Unsere kundenorientierten Serviceleistungen werden begleitet durch den kontinuierlichen Support. Damit erhöhen wir die Betriebssicherheit, die langfristige Verfügbarkeit und die Lebensdauer der Anwendungen bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität.

Das Servicekonzept von swisslogix beinhaltet:

• Installation & Konfiguration
  Dazu gehören die Projektinitialisierung sowie die fachkundige Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme.
• Betrieb und Unterhalt Produkte
  Dazu gehören die Dienstleistungen für den zuverlässigen und sicheren Betrieb und Unterhalt der Produkte. Die Leistungen können modular und je nach Bedarf als Support Basic, Support Standard, Support Premium oder Mobile All-in bezogen werden.
• Betrieb und Unterhalt Lösungen
  Dazu gehören sämtliche Leistungen zur Softwareaktualisierung, dem Know-how-Transfer und der Sicherheitsaktualisierung. Diese Leistungen sind modular aufgebaut und können je nach Kundenbedürfnis als Support Basic, Support Standard oder Support Premium bezogen werden.